JOB PURPOSE
- Responsible for achieving sales and distribution targets within an assigned territory, by effectively promoting, selling and ensuring proper visibility of the company brands
- مسؤول عن تحقيق أهداف المبيعات والتوزيع ضمن منطقة معينة، من خلال الترويج الفعّال والبيع وضمان الرؤية المناسبة لعلامات الشركة التجارية.
- Perform duties in accordance with Malia Group Policies and Procedures.
- أداء المهام وفقًا لسياسات وإجراءات مجموعة ماليا
DUTIES AND RESPONSIBILITIES
On Target & Customer Service (حول الهدف وخدمة العملاء)
- Conduct assigned daily field visits (as per set route cycle) across area & channels while implementing 100% of the steps of the call.
- Suggest & justify to Sales Supervisor the needed monthly call cycles revisions according to clients performance & potential
- Ensure accurate client classification & request from managers the reclassification of clients as per approved policy
- Have an excellent product knowledge (product benefits, features, invoicing & shelf prices)
- Have a good understanding of competitor’s products to counter client arguments
- Treat customer requests & complaints promptly
- Take proper measures in case client has slow moving items in stocks (promolady, offers..)
- Maximize customers in all covered areas
- إجراء زيارات ميدانية يومية محددة (حسب دورة المسار المحددة) عبر المنطقة والقنوات مع تنفيذ 100% من خطوات المكالمة
- تطوير وصيانة شبكة توزيع قوية لضمان توافر منتجات الشركة وتحقيق الأهداف المحددة
- اقترح وتبرير لمشرف المبيعات مراجعات دورات الاتصال الشهرية المطلوبة وفقًا لأداء العملاء وإمكاناتهم
- ضمان التصنيف الدقيق للعملاء والطلب من المديرين إعادة تصنيف العملاء وفقًا للسياسة المعتمدة
- أن يتمتع بمعرفة ممتازة بالمنتج (فوائد المنتج وميزاته والفواتير وأسعار الرفوف)
- لديك فهم جيد لمنتجات المنافسين لمواجهة حجج العميل
- التعامل مع طلبات العملاء والشكاوى على الفور
- اتخاذ الإجراءات المناسبة في حالة وجود بطئ في حركة العناصر في المخزون لدى العميل (الترويج، العروض..)
- العمل بشكل وثيق مع مقدمي الخدمة لتحقيق أقصى قدر من فعالية وكفاءة المسار للمنطقة / القناة بناءً على خطة التغطية التجارية المتفق عليها.
- تعظيم العملاء في جميع المجالات المغطاة
On brands visibility (حول اظهار العلامات التجارية)
- Ensure optimized brands visibility (secondary displays, planogram, POSM, window branding…) in coordination with marketing/sales teams and/or merchandisers
- Have a full understanding of merchandising guidelines & ensure their implementation & maintenance directly or through the merchandiser
- Ensure with managers that merchandisers are covering weighted accounts & meeting set business goals
- Negotiate at no or justified minimal cost the enlargement of shelf share
- Take before & after picture & submit them to concerned
- Ensure proper maintenance of brand POSM
- ضمان تحسين رؤية العلامات التجارية (العروض الثانوية، مخطط العرض، مواد دعم نقاط البيع، ترويج النوافذ…) بالتنسيق مع فرق التسويق/المبيعات و/أو المروّجين
- احصل على فهم كامل لإرشادات التسويق وتأكد من تنفيذها وصيانتها مباشرة أو من خلال التاجر
- تأكد مع المديرين من أن التجار يقومون بتغطية الحسابات المرجحة وتحقيق أهداف العمل المحددة
- التفاوض بدون تكلفة أو الحد الأدنى المبرر لتوسيع حصة الرف
- التقاط الصور قبل وبعد وتقديمها إلى المعنيين
- ضمان الصيانة المناسبة للعلامة التجارية POSM
On Collection (حول التحصيل)
- Ensure proper credit collection; Ensure collection rates are on target and follow-up on low collectors
- ضمان التحصيل الائتماني المناسب؛ تأكد من أن معدلات التحصيل على الهدف ومتابعة الجامعين المنخفضين
On Reporting (حول التقارير)
- Submit requested reports to the SM/SP (conduct regular market visits, check competition, sales vs target, coverage/distribution..)
- إرسال التقارير المطلوبة إلى SM/SP (إجراء زيارات منتظمة للسوق، والتحقق من المنافسة، والمبيعات مقابل الهدف، والتغطية/التوزيع..)؛
On Policies and Procedures (حول السياسات والإجراءات)
- Abide by the set departmental procedures to maximize productivity and control the business
- الالتزام بإجراءات الإدارات المحددة لزيادة الإنتاجية والتحكم في الأعمال
Requirements
- Bachelor Degree in Business Administration.
- Minimum 1-2 years of experience in selling of FMCG products.
- A deep understanding of Sales techniques.
- Strong verbal and written communication skills are necessary for interacting with team members, clients, and other stakeholder.
Languages:
- Fluency in Kurdish
- Fluency in Arabic
- English is a Plus
